Webshop kosten overzicht: wat kost een webshop?

Waarom 'wat kost een webshop' geen kort antwoord heeft

Dit webshop kosten overzicht zet alle vaste en variabele kosten op een rij. De kosten van een webshop lopen sterk uiteen. Een kleine webshop op een gehost platform met een standaardthema is met een beperkt maandbedrag te runnen. Een maatwerk webshop met koppelingen naar voorraad- en boekhoudsystemen kost al snel een veelvoud, zowel bij de bouw als in onderhoud.

In plaats van één bedrag geven we je daarom een overzicht van alle kostenposten. Zo kun je zelf een realistische begroting maken. We noemen bewust geen prijzen die we niet hebben gecontroleerd: tarieven veranderen vaak, dus check ze altijd bij de aanbieder.

We verdelen de kosten in drie groepen: eenmalige opstartkosten, vaste maandelijkse kosten en variabele kosten per bestelling.

Eenmalige opstartkosten

Bij de start betaal je voor een domeinnaam, eventueel een premium thema, een logo en huisstijl, productfotografie en de inrichting van je webshop. Doe je dat zelf, dan kost het vooral tijd. Besteed je het uit aan een freelancer of bureau, dan is dit vaak de grootste eenmalige post.

Vergeet ook juridische basisdocumenten niet, zoals algemene voorwaarden en een privacyverklaring, en een eventuele eerste voorraad. Bij eigen voorraad zit hier vaak het meeste geld in.

Lees in ons stappenplan webshop starten welke stappen je bij de start doorloopt. Start je met een klein budget, lees dan ook wat een gratis webshop maken je werkelijk kost.

Vaste maandelijkse kosten

De belangrijkste vaste post is je platform. Bij gehoste software zoals Shopify of Lightspeed betaal je een abonnement waarin hosting en beveiliging zitten. Lees wat Shopify per maand kost voor een concreet voorbeeld. Bij open source zoals WooCommerce betaal je geen licentie, maar wel hosting en vaak onderhoud — zie wat WooCommerce echt kost.

Daarnaast komen er abonnementen voor apps of plug-ins bij, voor bijvoorbeeld reviews, e-mailmarketing of extra functionaliteit. Ook boekhoudsoftware, verzendsoftware en een eventueel webshop keurmerk zijn terugkerende kosten. Tel al deze abonnementen bij elkaar op: losse kleine bedragen worden samen al snel een flinke post.

Variabele kosten per bestelling

Elke bestelling brengt kosten met zich mee. De belangrijkste zijn transactiekosten voor betalingen: per iDEAL-betaling, creditcardbetaling of achteraf-betaling rekent je betaalprovider een bedrag of percentage. Bij achteraf betalen zijn die kosten doorgaans hoger; lees meer in ons artikel over Riverty.

Daarnaast betaal je verzendkosten per pakket, verpakkingsmateriaal en de kosten van retouren. In onze gids pakketbezorgers vergelijken lees je waar je op let bij het kiezen van een vervoerder.

Verkoop je via marktplaatsen, dan betaal je daar vaak commissie per verkoop. Zie onze gidsen over verkopen via marktplaatsen en verkopen via bol, of vergelijk alle verkoopkanalen voor webshops.

Marketingkosten

Een webshop zonder bezoekers verkoopt niets. Reken daarom op een marketingbudget. Denk aan advertenties in Google en sociale media, e-mailmarketing, content en zoekmachineoptimalisatie. Sommige kanalen kosten vooral geld (advertenties), andere vooral tijd (SEO en content).

Begin met een klein budget, meet wat elke euro oplevert en schaal op wat werkt. Tools voor e-mailmarketing helpen je bestaande klanten opnieuw te laten kopen, wat meestal goedkoper is dan nieuwe klanten werven.

Onderhoud en doorontwikkeling

Een webshop is nooit af. Updates, beveiliging, nieuwe functies en kleine aanpassingen kosten tijd of geld. Bij open source software ben je hier zelf verantwoordelijk voor; bij gehoste software regelt de aanbieder de basis, maar betaal je wel voor extra apps of maatwerk.

Werk je met een bureau, maak dan vooraf duidelijke afspraken over onderhoud en uurtarieven. Ons artikel over een e-commerce bureau kiezen helpt je de juiste vragen te stellen.

Verborgen kosten om op te letten

Sommige kosten zie je pas later. Denk aan transactiekosten van het platform bovenop die van je betaalprovider, betaalde koppelingen die je toch nodig blijkt te hebben, valutakosten bij buitenlandse aanbieders en de kosten van een migratie als je later overstapt.

Lees bij een 'gratis' webshop goed de kleine lettertjes. Vaak is de basis gratis, maar betaal je voor een eigen domein, het verwijderen van reclame of essentiële functies.

Zo maak je een realistische begroting

Maak een simpel overzicht met drie kolommen: eenmalig, per maand en per bestelling. Vul per post een schatting in op basis van actuele prijzen bij aanbieders. Reken vervolgens uit hoeveel bestellingen je per maand nodig hebt om je vaste kosten terug te verdienen.

Vergelijk daarna platforms op totale kosten voor het eerste jaar, niet alleen op het abonnement. Ons keuzekader beste webshopsoftware en de vergelijking Shopify vs WooCommerce helpen je daarbij.

Voorbeeld: drie soorten webshops

Om de kostenposten concreet te maken, kijken we naar drie typische situaties, zonder bedragen te noemen die snel verouderen.

De starter verkoopt een klein assortiment op een gehost platform met een gratis of goedkoop thema. De grootste kosten zijn het abonnement, transactiekosten, verzending en een bescheiden marketingbudget. De starter doet bijna alles zelf en investeert vooral tijd.

De groeiende webshop heeft meer producten, gebruikt meerdere apps voor reviews, e-mailmarketing en verzending en adverteert structureel. Hier stijgen vooral de abonnementen op apps en de marketingkosten. Vaak wordt een freelancer of bureau ingeschakeld voor verbeteringen.

De gevestigde webshop werkt met koppelingen naar voorraad-, boekhoud- en ERP-systemen, verkoopt via meerdere kanalen en heeft soms een eigen team. Hier vormen maatwerk, onderhoud en personeel de grootste posten.

Herken je jezelf in een van deze situaties? Gebruik die als startpunt voor je begroting en vul de bedragen in met actuele prijzen van de aanbieders die jij overweegt. Herzie je begroting elk kwartaal, zodat je kosten meegroeien met je omzet in plaats van ervoor uit te lopen.