Verkopen via marktplaatsen: Bol.com, Amazon en je eigen webshop

Waarom verkopen via marktplaatsen?

Een marktplaats is een extern verkoopplatform waar jij als verkoper je producten aanbiedt naast het eigen assortiment van het platform. Het grootste voordeel: het koperspubliek zit er al. Je hoeft zelf geen bezoekers naar je winkel te trekken, want mensen zoeken er actief naar producten. Daarnaast nemen veel platforms een deel van de administratie, betaling en fraudebescherming uit handen. Het grootste deel van de online verkoop aan consumenten loopt via marktplaatsen, en dat aandeel groeit nog steeds (KVK).

Je betaalt daarvoor meestal een vergoeding per verkoop (provisie) en soms een vast bedrag per maand. Je bouwt dus geen eigen winkel, maar huurt een plekje in het schap van een grote winkelketen.

De grote marktplaatsen in Nederland

Niet elk platform past bij elk product. Dit zijn de belangrijkste spelers voor Nederlandse verkopers.

**Bol.com** is de grootste marktplaats van Nederland, met jaarlijks miljoenen actieve kopers. Je verkoopt er naast het eigen assortiment van Bol, in vrijwel elke categorie. Bol berekent een netwerkvergoeding per verkoop die per productcategorie verschilt; controleer de actuele tarieven op de verkoperssite van Bol. Lees ons stappenplan voor verkopen via bol als je hiermee wilt beginnen.

**Amazon.nl** is de grote uitdager, met als extra voordeel dat je vanuit Nederland ook in andere Europese Amazon-winkels kunt verkopen. Amazon rekent een vast maandelijks bedrag plus verkoopkosten per verkoop. Amazon biedt daarnaast fulfilment (FBA): zij slaan je voorraad op, pakken en verzenden bestellingen en regelen klantenservice.

**Marktplaats.nl** is vooral sterk voor tweedehands, occasionele en lokale verkopen. Voor nieuwe producten met vaste voorraad is het minder obvious, maar voor restpartijen of grotere spullen kan het goed werken.

**Etsy** richt zich op handgemaakte, vintage en creatieve producten. **Zalando, Kaufland en eBay** zijn interessante opties als je internationaal wilt groeien, bijvoorbeeld richting Duitsland (KVK).

Voordelen van verkopen via een marktplaats

**Direct bereik.** Je start met een publiek van miljoenen kopers in plaats van nul bezoekers. Vooral in het begin, als je eigen webshop nog niemand kent, is dat een groot verschil.

**Vertrouwen.** Kopers vertrouwen een bekend platform. Dat verlaagt de drempel om bij een nog onbekende verkoper te bestellen.

**Lage instap.** Je hebt geen eigen website, hosting of marketingbudget nodig om te beginnen; je betaalt vooral per verkoop.

**Diensten eromheen.** Veel platforms bieden fulfilment: zij regelen opslag, verzending en soms klantenservice. Dat scheelt veel werk als je geen eigen magazijn hebt (KVK).

Nadelen en aandachtspunten

**Marge onder druk.** Provisies, verzendkosten en concurrentie knabbelen aan je winst. Je concurreert niet alleen met andere verkopers, maar soms ook met het platform zelf als het jouw product ook zelf verkoopt (WebshopOvername.nl).

**Weinig controle over je merk.** Productpagina's zijn gestandaardiseerd: weinig ruimte voor je eigen uitstraling en verhaal. Kopers blijven bovendien klant van het platform, niet van jou — je bouwt er geen e-maillijst of terugkerende bezoekers mee op.

**Afhankelijkheid.** De regels, tarieven en de zichtbaarheid van je producten liggen in handen van het platform. Wijzigingen daar merk je direct.

**Administratie en regels.** Verkoop je ook via buitenlandse marktplaatsen, dan kom je met btw en Europese regels in aanraking. De KVK heeft daar een duidelijk overzicht van (KVK).

Marktplaats of eigen webshop?

Het is geen keuze tussen of-of, maar een kwestie van de juiste rolverdeling. De meeste webshops die het goed doen, gebruiken beide: de eigen shop voor merk, marge en klantrelatie, de marktplaats voor bereik en extra omzet (Pailot).

**Kies (ook) voor een marktplaats als** je snel omzet wilt, nog geen publiek hebt, of producten verkoopt die kopers zoeken op naam of specificatie (denk aan accesoires of onderdelen).

**Kies vooral voor je eigen webshop als** je een merk wilt opbouwen, je eigen prijs en uitstraling wilt bepalen en terugkerende klanten belangrijk vindt. Wil je een eigen webshop beginnen? Lees dan hoe je een webshop start en wat een webshop kost.

Meerdere marktplaatsen combineren

Wie op Bol.com, Amazon én in de eigen webshop verkoopt, krijgt te maken met voorraad die op meerdere plekken kloppen moet, orders uit verschillende dashboards en retouren die overal net anders lopen. Verkoop je op twee of drie kanalen, dan kan dat nog handmatig. Daarna loont het om een koppeling of multichannel-tool in te zetten die producten, voorraad en bestellingen synchroniseert (Pailot).

Begin klein: kies één platform dat bij je product past, leer de spelregels kennen en breid daarna pas uit. Verzend je zelf, kijk dan ook naar welke pakketbezorger bij je webshop past.

In vijf stappen aan de slag

1. **Bepaal je product en doelgroep.** Past je product bij een breed publiek (Bol, Amazon) of bij een niche (Etsy, Marktplaats)? 2. **Bereken je marge.** Tel provisie, verzendkosten, retourkosten en eventuele maandcontributie bij elkaar op en check of er winst overblijft. 3. **Maak een verkopersaccount aan.** Je hebt doorgaans een KVK-inschrijving, btw-nummer en bankrekening op bedrijfsnaam nodig. 4. **Maak sterke productpagina's.** Scherpe foto's, complete specificaties en unieke, eerlijke beschrijvingen bepalen of kopers bij jou bestellen. 5. **Houd je prestaties bij.** Levertijd, retourencijfers en klantbeoordelingen bepalen mede hoe zichtbaar je bent op het platform.