iDEAL in Shopify instellen: zo accepteer je iDEAL in je webshop

Waarom iDEAL onmisbaar is in je Shopify webshop

Wie in Nederland verkoopt, moet iDEAL in Shopify aanbieden. iDEAL is veruit de populairste online betaalmethode in Nederland; veel klanten haken af als ze hun vertrouwde bank niet in de checkout zien. Gelukkig is Shopify iDEAL instellen eenvoudig, via Shopify Payments of via een externe betaalprovider zoals Mollie.

In deze gids lees je beide routes, waar je op let bij de kosten en wat de komst van Wero betekent. Voor de bredere afweging tussen providers lees je Shopify Payments of Mollie.

Route 1: iDEAL via Shopify Payments

Shopify Payments is de ingebouwde betaaloplossing van Shopify en beschikbaar voor Nederlandse winkels die aan de voorwaarden voldoen. Na activering zet je iDEAL aan als extra betaalmethode:

1. Ga in je Shopify-admin naar Instellingen → Betalingen. 2. Activeer Shopify Payments en vul je bedrijfs- en bankgegevens in. 3. Kies bij betaalmethoden voor iDEAL en sla op. 4. Doe een testbestelling en controleer of de betaling en de orderbevestiging goed verlopen.

Het voordeel: alles in één dashboard en geen extra Shopify-transactiekosten voor externe providers. De actuele tarieven per betaalmethode vind je in je betalingsinstellingen.

Route 2: iDEAL via Mollie of een andere provider

Gebruik je liever een Nederlandse betaalprovider, dan installeer je de app van bijvoorbeeld Mollie of Pay.nl en koppel je die in je betalingsinstellingen. Dat kan handig zijn als je al een account hebt, ook offline betalingen bij die partij hebt lopen of betaalmethoden wilt die Shopify Payments niet biedt.

Let op: gebruik je een externe provider naast of in plaats van Shopify Payments, dan rekent Shopify doorgaans extra transactiekosten bovenop de kosten van die provider. Reken beide routes door met je eigen verwachte aantal bestellingen. Zie ook ons overzicht van betaalproviders.

Wat kost iDEAL in Shopify?

Bij iDEAL betaal je meestal een vast bedrag per transactie, ongeacht het orderbedrag. Bij Shopify Payments staat het tarief in je instellingen en hangt het af van je abonnement. Bij een externe provider tel je het tarief van die provider op bij een eventuele Shopify-transactiefee. Voor een webshop met veel kleine bestellingen maakt dat verschil snel uit.

Neem de betaalkosten mee in je totale begroting; ons overzicht Shopify kosten helpt daarbij.

iDEAL en Wero: wat verandert er?

De Europese banken werken aan Wero, een Europese betaaloplossing die iDEAL in Nederland stapsgewijs gaat opvolgen. Voor webshops is de verwachting dat de overgang via je betaalprovider verloopt en dat je weinig zelf hoeft te doen. Houd berichten van Shopify of je provider in de gaten en controleer na een wijziging met een testbestelling of je checkout nog goed werkt. Pas ook je teksten aan: noem in je betaalinformatie en FAQ welke betaalmethoden je accepteert, zodat klanten tijdens de overgang niet twijfelen of hun vertrouwde manier van betalen nog werkt.

Veelvoorkomende problemen met iDEAL in Shopify

Ziet een klant iDEAL niet in de checkout, controleer dan eerst of de betaalmethode is ingeschakeld en of de winkelvaluta op euro staat; iDEAL werkt alleen met betalingen in euro. Verkoop je via Shopify Markets ook in andere valuta, dan verschijnt iDEAL alleen voor klanten die in euro afrekenen. Gebruik je een externe provider, kijk dan of de app nog actief is en of je account bij die provider volledig is geverifieerd.

Blijft een bestelling op ‘in afwachting’ staan, dan is de betaling vaak afgebroken of nog niet bevestigd door de bank. Wacht even en controleer de status in het dashboard van je provider voordat je de order verwerkt. Terugbetalingen doe je vanuit de bestelling in Shopify; het bedrag gaat terug naar de rekening van de klant. Leg in je klantenservicetekst kort uit hoe lang een terugbetaling duurt, zodat je minder vragen krijgt.

Tips voor meer conversie in je checkout

- Toon het iDEAL-logo al op je productpagina en in de winkelwagen. - Bied naast iDEAL ook creditcard, Apple Pay en eventueel achteraf betalen aan; lees over Riverty achteraf betalen. - Houd verzendkosten vóór de checkout zichtbaar. - Test de checkout regelmatig op je eigen telefoon. - Win afhakers terug met een herinneringsmail voor verlaten winkelmandjes.